質(zhì)量管理 | 用專業(yè)保品質(zhì),以敬業(yè)贏客心
近日
在34號(hào)82000噸散貨船
主配電板和應(yīng)急發(fā)電機(jī)的設(shè)備驗(yàn)收中
質(zhì)量部收到“浙江協(xié)海航運(yùn)公司”船東代表的
一封表?yè)P(yáng)信
“貴公司質(zhì)量部的陸棟先生展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)素養(yǎng)和出色的工作能力”
“陸棟先生對(duì)廠家產(chǎn)品的要求嚴(yán)格且精準(zhǔn)”
“陸棟先生展現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神”
......
在這封600余字的表?yè)P(yáng)信中
船東代表對(duì)
質(zhì)量部陸棟在設(shè)備外檢過程中的
專業(yè)表現(xiàn)贊不絕口
右一為陸棟
這封表?yè)P(yáng)信
不僅是對(duì)以陸棟為代表的質(zhì)檢人員的激勵(lì)
更是船東對(duì)中船澄西質(zhì)量品牌的高度認(rèn)可
近年來(lái),質(zhì)量部始終致力于品質(zhì)提升工程。
在管理提升方面,質(zhì)量部根據(jù)公司船海、新興、防務(wù)三大產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程特點(diǎn),系統(tǒng)策劃各階段質(zhì)量實(shí)施方案,細(xì)化作業(yè)區(qū)內(nèi)部生產(chǎn)流程,建立“達(dá)標(biāo)-免檢-客戶免檢掛牌”逐級(jí)推進(jìn)方式,探索形成了流程清晰、機(jī)制健全的區(qū)域化自主質(zhì)量管理模式。運(yùn)行至今,共建立了79個(gè)自主質(zhì)量管理作業(yè)區(qū),其中達(dá)標(biāo)作業(yè)區(qū)23個(gè),免檢作業(yè)區(qū)56個(gè),區(qū)域化自主質(zhì)量管理模式贏得了客戶的廣泛認(rèn)可,被評(píng)為“中國(guó)國(guó)防科技工業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”。
自主質(zhì)量管理免檢掛牌儀式
在人才培養(yǎng)方面,質(zhì)量部通過各類提升平臺(tái)持續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)力度,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),不斷提高站位和職業(yè)素養(yǎng),把員工打造成全能型、六邊型“戰(zhàn)士”。特別是針對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品,外檢人員以“零缺陷”進(jìn)廠為首要工作目標(biāo),準(zhǔn)確識(shí)別外購(gòu)產(chǎn)品的關(guān)鍵過程,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好服務(wù)溝通,確保設(shè)備按質(zhì)按期到廠,讓客戶放心滿意。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考試
中船澄西上下將以此為契機(jī),繼續(xù)以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心,強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任擔(dān)當(dāng),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),再創(chuàng)澄西發(fā)展新紀(jì)錄。